24 Mayıs 2025 tarihli ve 32557 sayılı Resmi Gazete’de “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanmıştır. İlgili yönetmelik 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlülüğe girecektir. Yönetmeliğe göre;
- Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücretleri, satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacaktır.
- Önceden cayma hakkı kapsamında olmayan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünler yeniden cayma hakkı kapsamına dahil edilmiştir. Yani tüketici on dört gün içinde cayma hakkını bu ürünler için de kullanabilecektir.
- Mesafeli sözleşme yapılmadan önce tüketiciye sunulacak ön bilgilendirme formuna “parasal sınırlar sahilinde tüketici mahkemesinin görevine giren uyuşmazlıklarda mahkemeye başvurmadan önce arabulucuya başvurma şartı bulunduğu” bilgisi eklenmesi zorunlu hale getirilmiştir.